3月21日下午14點(diǎn)38分,，搭載著123名乘客,、9名機(jī)組人員的東航MU5735航空器在廣西梧州市的一處山林墜毀。

一個(gè)多小時(shí)后,，各大新聞媒體紛紛報(bào)道了這則新聞,。此后，相關(guān)報(bào)道不斷更新,，全國人民的心都隨之揪緊,。以“央視新聞”為例，21日當(dāng)天,，其官方微博共發(fā)表了12條與東航相關(guān)的微博,，披露了救援情況等更多信息。更加延展和深入的報(bào)道在當(dāng)日晚間起陸續(xù)發(fā)出,。這些報(bào)道匯集各類現(xiàn)場信息,，對(duì)專家、目擊者,、救援人員,、受難者家屬等多方進(jìn)行了采訪。

除空難本身外,，這一事件還引發(fā)了有關(guān)新聞報(bào)道和新聞倫理的廣泛討論,。當(dāng)災(zāi)難來臨時(shí)，新聞工作者必須實(shí)時(shí)報(bào)道,。而災(zāi)難會(huì)對(duì)人民和社會(huì)都造成嚴(yán)重影響,，這時(shí)新聞工作者如何報(bào)道災(zāi)難性新聞便成為新聞傳播環(huán)節(jié)至關(guān)重要的一環(huán)。痛定思痛,，我們需要的是怎樣的災(zāi)難報(bào)道乃至公共事件報(bào)道,？

災(zāi)難的發(fā)生與影響

災(zāi)難分為人為造成的和自然造成的兩種災(zāi)難。自然災(zāi)難又包括地質(zhì)災(zāi)難,、氣象災(zāi)難,、生物災(zāi)難等等，人為災(zāi)難包括環(huán)境污染,、交通事故,、工傷事故等等,。唐山大地震、艾達(dá)臺(tái)風(fēng),、卡特里娜颶風(fēng)屬于自然災(zāi)難,，馬航、東航,、天津大爆炸,、賓夕法尼亞反應(yīng)堆事故屬于人為災(zāi)難。這些災(zāi)難對(duì)個(gè)體,、家庭,、社會(huì)都將產(chǎn)生重大影響。對(duì)個(gè)體而言,，幸存者極有可能患上幸存者綜合癥和創(chuàng)傷性應(yīng)激障礙,，產(chǎn)生心理陰影和自我譴責(zé)情緒。對(duì)家庭而言,，災(zāi)難可能令一個(gè)家庭分崩離析,。在救援等待過程中，罹難者家屬焦急,、哀傷、憤怒等等情緒爆發(fā),，對(duì)今后生活產(chǎn)生毀滅性影響,。對(duì)社會(huì)而言，間接接收災(zāi)難訊息的民眾也會(huì)產(chǎn)生焦慮心理,。特別是當(dāng)一些自然災(zāi)害發(fā)生時(shí),，災(zāi)后重建和恢復(fù)需要人力物力財(cái)力的支持，人民生活受到影響,，國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展受阻,。但是另一方面，災(zāi)難產(chǎn)生后也會(huì)帶來一些正向影響,。它影響人們的生活態(tài)度和幸福感受,，人們更珍視當(dāng)下?lián)碛械男腋！Ｈ毡镜卣鸷?，為賑災(zāi),，日本花滑選手羽生結(jié)弦進(jìn)行賑災(zāi)義演。2003年,，為抗擊非典,，梅艷芳等香港藝人舉辦慈善演唱會(huì)。在災(zāi)難過后中國人民乃至世界人民形成一種相互關(guān)愛,、相互支持的大愛精神,，形成一種人與人之間的凝聚力,，讓人們更加團(tuán)結(jié)和友愛。

新聞的時(shí)效性與真實(shí)性

報(bào)道及時(shí),，是新聞的基本特征,，也是新聞必須具備的時(shí)間條件。 而災(zāi)難性新聞所反映的信息是負(fù)面的,，無法被提前注意和預(yù)測(cè),。所以災(zāi)難新聞報(bào)道具有更強(qiáng)的時(shí)效性，幾乎沒有時(shí)間策劃報(bào)道,。且災(zāi)難性事件越嚴(yán)重,，大眾關(guān)注度便越高。正因如此,，新聞工作者在報(bào)道災(zāi)難新聞時(shí)要更加注意,。尤其是受到全國人民關(guān)注的公共事件，新聞工作者應(yīng)該力求用最快的速度,，在最短的時(shí)間內(nèi),，把剛剛發(fā)生和正在發(fā)生的新事實(shí)、新變動(dòng)傳播給大家,。

如7·20鄭州特大暴雨事件中,，當(dāng)?shù)孛襟w反應(yīng)迅速，異地媒體也憑借自身平臺(tái)優(yōu)勢(shì)發(fā)揮了積極作用,。最早趕赴現(xiàn)場的是《新京報(bào)》新媒體記者,，在12時(shí)開啟了“直擊鄭州暴雨”直播。隨后,，人民網(wǎng),、央視、中新網(wǎng),、澎湃等媒體也陸續(xù)展開全媒體直播報(bào)道,，全方位、多角度跟進(jìn)災(zāi)情進(jìn)展,，第一時(shí)間傳遞信息,。

在一定程度上，新聞的時(shí)效性和新聞?wù)鎸?shí)是相互掣肘的,。

就像此次的墜機(jī)事件,，在人們收到各類新聞APP或社交媒體APP的消息的至少半小時(shí)前，微信上的各類消息就已傳開了,，有飛行實(shí)時(shí)數(shù)據(jù),、現(xiàn)場視頻等。其中一個(gè)原因就是新聞媒體需要在確定事件真實(shí)性的情況下才能進(jìn)行報(bào)道。這時(shí)已知情的民眾收到的官方媒體消息更像是對(duì)原有消息的確認(rèn),。真實(shí)是新聞的生命,，是新聞最根本的屬性和最基本的特征。在此類公共事件尤其是災(zāi)難報(bào)道中,，如果出現(xiàn)虛假新聞,，更是對(duì)民眾情感的一次傷害。

新聞的道德與倫理

在墜機(jī)事件發(fā)生后的第二天,，“每日人物”在官方公眾號(hào)發(fā)出了《MU5735航班上的人們》一文,，于第一時(shí)間對(duì)東航MU5735航班的乘客進(jìn)行了群像式的報(bào)道。此文引發(fā)了關(guān)于災(zāi)難報(bào)道中新聞倫理的討論,，在“每日人物”迫于壓力刪除該文后爭議愈演愈烈,。

在新聞傳播活動(dòng)中，當(dāng)事人或其家人不愿意公開,，或在特定時(shí)刻不便公開時(shí),，媒體和記者不能不顧他們的感受，將其悲傷和痛苦以供人觀賞的方式加以公開,，這是新聞道德的要求,。可見災(zāi)難報(bào)道的重要原則是要尊重當(dāng)事人及其家屬的意愿,，這在不同的報(bào)道中應(yīng)具體看待,，而不能將所有采訪受害者家屬的行為都一棒子打死，定義為吃“人血饅頭”,。

在許多災(zāi)難性報(bào)道中,，采訪當(dāng)事人或受害者家屬確有其必要。新聞學(xué)科帶頭人,、深圳大學(xué)傳播學(xué)院教授辜曉進(jìn)在接受“傳媒茶話會(huì)”的采訪時(shí)說，人員傷亡及給家屬和親友帶來的創(chuàng)痛,，本是災(zāi)難的組成部分,。家屬親友回憶、講述的細(xì)節(jié),，也有助于還原災(zāi)難的全景和實(shí)情,。當(dāng)然，具體怎樣報(bào)道,，諸如鏡頭披露程度,、個(gè)人隱私保護(hù)、征得被訪者同意,、把握好采訪時(shí)機(jī),、情感處理的分寸等，都應(yīng)受到新聞倫理的約束,。在此前提下,，應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)媒體深入現(xiàn)場進(jìn)行報(bào)道,。即便是傷痛性的情感報(bào)道，也有助于形成社會(huì)共情,，讓讀者分擔(dān)遇難者家屬親友們的痛苦,，感受災(zāi)難的悲劇氛圍，進(jìn)而強(qiáng)化避免災(zāi)難的大眾共識(shí),，形成關(guān)于災(zāi)難的公共記憶,。

可見真正要注意的是，新聞工作者在采訪遇難者家屬時(shí),，要受到新聞倫理的約束,，懷著最大的尊重和關(guān)懷，減少對(duì)他們的“侵?jǐn)_悲痛”,。這在具體的實(shí)踐需要時(shí)刻注意,。

在央視新聞對(duì)東航災(zāi)難救援現(xiàn)場的直播中，當(dāng)畫面中出現(xiàn)一張乘務(wù)人員的證件時(shí),，記者張騰飛立刻伸手捂住,，示意鏡頭避開。他說 “這個(gè)不用給特寫了”,、“距離黃金72小時(shí)還有機(jī)會(huì),，希望它們的主人還能平安”，這樣的暖心行為正是對(duì)新聞倫理的外化于行,，體現(xiàn)了對(duì)當(dāng)事人的尊重和關(guān)懷,，廣受好評(píng)。保護(hù)受害者隱私和人文情懷,，是災(zāi)難報(bào)道中非常需要關(guān)注的兩點(diǎn),。在過往的災(zāi)難新聞報(bào)道中存在過許多問題，隱瞞信息集體失聲,、缺乏人文關(guān)懷給受害者家屬造成二次傷害,、完全暴露受害者隱私、片面追求災(zāi)難美學(xué)而夸張報(bào)道……因?yàn)闉?zāi)難性新聞的影響力和復(fù)雜性,，如何守住新聞倫理,，至關(guān)重要。在災(zāi)難新聞報(bào)道中,，新聞從業(yè)者應(yīng)樹立正確報(bào)道觀念,，提高從業(yè)素養(yǎng)，明確新聞媒體人的使命和義務(wù),。發(fā)揮主流媒體影響力和權(quán)威性的優(yōu)勢(shì),，把握時(shí)效性，及時(shí)、準(zhǔn)確地發(fā)布相關(guān)信息,，把握輿論導(dǎo)向,。發(fā)揮融媒體報(bào)道優(yōu)勢(shì)，形成新聞媒體新舊合流之力,，建立迅速應(yīng)急報(bào)道機(jī)制,。明確災(zāi)難新聞傳播策略，以新聞事件為中心,，堅(jiān)持客觀中立,，積極融合創(chuàng)新，加強(qiáng)倫理道德教育,，將新聞價(jià)值和新聞倫理有機(jī)統(tǒng)一,，把握輿論風(fēng)向，正確引導(dǎo)公眾,。

災(zāi)難發(fā)生之時(shí),，每一則相關(guān)新聞都將牽動(dòng)著大眾的心。新聞工作者唯有堅(jiān)守底線,，守住新聞倫理,，不忘初心，多些人文關(guān)懷,，才能理性報(bào)道災(zāi)難新聞,，把握正確輿論導(dǎo)向。