入駐抖音四年,，粉絲量高達(dá)7000多萬,，“瘋狂小楊哥”到底有什么魔力能吸引這么多用戶？反差明顯,、特點(diǎn)鮮明的人設(shè)是實(shí)現(xiàn)快速吸粉的關(guān)鍵,。但在前段時(shí)間，小楊哥卻站上了風(fēng)口浪尖,。近日,，職業(yè)打假人王海發(fā)布多條微博，稱抖音主播“瘋狂小楊哥”三只羊直播間售賣的多項(xiàng)產(chǎn)品均存在虛標(biāo)功率,、冒用認(rèn)證等情況,。隨后，小楊哥與涉事品牌均發(fā)布聲明,，表明其產(chǎn)品不存在虛假宣傳情況,。但隨著該話題討論熱度的不斷上升,、央視點(diǎn)名以及安徽合肥與廣東中山兩地的市場(chǎng)監(jiān)督管理局的介入調(diào)查，事情的真相也開始變得愈發(fā)撲朔迷離,。

事實(shí)上,，鬧劇終究只是鬧劇,，在這場(chǎng)多方的拉鋸戰(zhàn)中，最終受傷的,，其實(shí)只有不明真相的消費(fèi)者。而電商選品的好壞直接決定了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn),，因此，嚴(yán)格把握品控,、拒絕虛假宣傳就成為每位商品生產(chǎn)者與銷售者的義務(wù)與責(zé)任,。

直播電商——深入人心卻瑕瑜兼行

不同于實(shí)體銷售，電商因其具有的低成本,、高傳播度等特點(diǎn),，在現(xiàn)今的銷售渠道中占據(jù)不可或缺的地位。而直播帶貨則成為電商的主要形式,。

在網(wǎng)絡(luò)直播帶貨中,，主播所描述的產(chǎn)品質(zhì)量與其售后服務(wù)質(zhì)量不符。由于在直播中大量的產(chǎn)品賣出,，后續(xù)的供貨商得不到緩沖的機(jī)會(huì),，沒有做好相應(yīng)的準(zhǔn)備，產(chǎn)品的質(zhì)量得不到相應(yīng)的保障,，再加上由于網(wǎng)絡(luò)直播帶貨所帶來的巨大收益,，也使得一些商家以次充好，為了利潤(rùn)不顧消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的重視,。

隨著直播的火爆,，直播間里的商品“爆款”變“劣品”、“代購(gòu)名品”變“山寨高仿”等現(xiàn)象屢見不鮮,，甚至還存在“三無產(chǎn)品”,，商品質(zhì)量問題又連帶無人售后或售后不力等問題。一些直播平臺(tái)采用微信,、支付寶等交易形式,，以避開第三方監(jiān)管，外加直播帶貨模式本身不易取證，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)問題后難以聯(lián)系主播或商家進(jìn)入退換貨流程,，導(dǎo)致消費(fèi)者維權(quán)舉步維艱,。

除此之外，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)上,，當(dāng)產(chǎn)品的質(zhì)量和對(duì)外的營(yíng)銷上不及大品牌時(shí),，很多中小企業(yè)，會(huì)將價(jià)格壓低,，同時(shí)找到知名主播來帶貨,。這樣一來，真正有質(zhì)量保證的企業(yè)反倒成了被忽視甚至排擠的那個(gè),。

選品質(zhì)量如何保障

作為品控人員，職責(zé)范圍要清晰,。品控對(duì)于食品企業(yè)的意義毋須多言,。即使一個(gè)規(guī)模很小的作坊沒有專門的崗位設(shè)置也有人履行著這樣的職責(zé)。因?yàn)楫?dāng)局者迷旁觀者清,，生產(chǎn)者的一些錯(cuò)誤習(xí)慣和做法需要站在另一個(gè)角度的人去發(fā)現(xiàn)指出和糾偏,。

網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)在與商家對(duì)接時(shí)，需要去了解商家的資質(zhì)以及此類商家在其他平臺(tái)上以往的交易內(nèi)容等,。在上架產(chǎn)品前,，核實(shí)產(chǎn)品與所發(fā)布的信息是否一致，確保產(chǎn)品的真實(shí)性,。對(duì)于商品信息與實(shí)際產(chǎn)品不一致的情況,，平臺(tái)要制定相應(yīng)的規(guī)則并給予處罰，各個(gè)平臺(tái)應(yīng)該完善自身問題,，不讓無良商家有任何漏洞可鉆,，確保消費(fèi)者的合法權(quán)益不受損害。

提升主播自身的素養(yǎng)也是很重要的一環(huán),，培養(yǎng)主播的法律意識(shí)和誠(chéng)信意識(shí),，提升主播的職業(yè)素養(yǎng)，保證直播信息真實(shí)合法,，不得進(jìn)行虛假宣傳,，不選擇質(zhì)量不佳的商品，禁止欺騙誤導(dǎo)消費(fèi)者,。

平臺(tái)的規(guī)范是保障電商之路規(guī)范發(fā)展的基本條件

除了從源頭與銷售途徑上規(guī)范電商選品質(zhì)量之外,，從平臺(tái)上規(guī)范電商選品也是一項(xiàng)重要途徑。平臺(tái)內(nèi)還需要去建設(shè)和諧,、規(guī)范的機(jī)制,，在讓消費(fèi)者有著更舒心體驗(yàn)的同時(shí)，也保護(hù)了他們自身的消費(fèi)權(quán)益，增加消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播帶貨的好印象,。這也要求相關(guān)第三方平臺(tái)積極監(jiān)督,，通過廣告法、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法等對(duì)店家虛假宣傳,、虛假數(shù)據(jù)等行為進(jìn)行查處與通報(bào)公示,，形成良好的行業(yè)導(dǎo)向。在主播專業(yè)性統(tǒng)一方面,，第三方電商平臺(tái)也要提高準(zhǔn)入門檻,，并強(qiáng)制增加相關(guān)專業(yè)性培訓(xùn)，減少不法分子趁機(jī)通過新型賣貨方式損害消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)利益行為的發(fā)生,。

在互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展的當(dāng)下,，電商直播依靠網(wǎng)絡(luò)直播帶貨來促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，已經(jīng)成為一種新型的商業(yè)營(yíng)銷模式,，但在選品的質(zhì)量管理上,，我們?nèi)匀沃氐肋h(yuǎn)。所以我們應(yīng)該更加注重品控等問題,，給消費(fèi)者營(yíng)造一個(gè)好的環(huán)境,，才能拉動(dòng)我們網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的數(shù)量。為我國(guó)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)貢獻(xiàn)一份力量,。